Национальный мессенджер МАХ предоставляет жителям возможность использовать цифровые версии документов и быстро получать государственные услуги в электронном формате. Более подробно о том, как оформить цифровой ID и какие преимущества он предоставляет, рассказывает управляющий отделением Социального фонда России по Республике Алтай Ольга Каташева. Подробности можно найти в источнике Газета Звезда Алтая.
Ольга Борисовна, расскажите, что собой представляет цифровой ID в мессенджере МАХ?
– Цифровой ID – это сервис в мессенджере МАХ, позволяющий пользователям создавать, хранить и использовать виртуальные официальные документы. Он интегрирован с профилем пользователя в «Госуслугах» и использует данные из него. Граждане могут создать цифровые аналоги таких документов, как паспорт, СНИЛС, полис ОМС и другие, которые будут иметь такую же юридическую силу, как и оригиналы. Более того, цифровой ID предоставляет возможность получать скидки в магазинах и на общественном транспорте.
– Можно ли использовать цифровой ID в МАХ для получения услуг Социального фонда?
– Да, как я уже отметила, с помощью цифрового ID можно использовать аналоги официальных документов. В мессенджере можно подтвердить статус многодетной семьи, пенсионера или инвалида, что дает право на получение государственных услуг, для которых требуются соответствующие документы. Электронные версии документов удобны для всех участников процесса: гражданам не нужно носить с собой тяжелые папки с документами – их заменяет обычный QR-код. Специалистам СФР не нужно вручную переписывать данные из документов, что минимизирует вероятность ошибок при вводе информации. Также с помощью чат-бота «Госуслуги» в мессенджере МАХ можно быстро отслеживать статус заявлений и получать уведомления о их рассмотрении. Работа с приложением стала проще, например, проверочные коды приходят в мессенджер, что облегчает заполнение форм на портале госуслуг и использование электронной подписи.
– Как можно создать цифровой ID?
– Для создания цифрового ID необходимо установить на своем устройстве приложение «Госуслуги» и мессенджер МАХ. Важно, чтобы эти приложения были обновлены до последних версий. Затем нужно зайти в профиль в МАХ, выбрать раздел «Цифровой ID» и нажать «Создать». После этого приложение запросит согласие на использование данных, и необходимо будет подтвердить личность одним из предложенных способов. Когда все шаги завершены, пользователю останется дождаться уведомления о готовности цифрового ID.
– Что делать жителям Республики Алтай, если не удалось самостоятельно создать цифровой ID?
– Специалисты клиентских служб Отделения Социального фонда России по Республике Алтай готовы проконсультировать и помочь жителям региона с регистрацией цифрового ID в мессенджере МАХ. На сегодняшний день более 2000 граждан Республики Алтай получили помощь в получении цифровых документов от наших сотрудников.
– Некоторые граждане опасаются создавать цифровые версии официальных документов из-за возможности утечки данных. Насколько надежно защищены данные пользователей после создания цифрового ID?
– Цифровой ID в мессенджере МАХ обеспечивает надежную защиту данных граждан. Он защищен специальным шифрованием, а приложение предлагает использовать двухфакторную идентификацию и биометрическую защиту. Для доступа к цифровым аналогам документов пользователю нужно будет отсканировать отпечаток пальца или пройти распознавание лица. Кроме того, QR-код обновляется каждые 30 секунд, а приложение запрещает делать скриншоты QR-кода, что делает невозможным его передачу третьим лицам. При входе в профиль на портале госуслуг в МАХ также необходимо пройти небольшую проверку для подтверждения личности пользователя.
– Какие еще возможности предоставляет цифровой ID в мессенджере МАХ?
– Цифровой ID позволяет, например, подтвердить возраст при покупке товаров с возрастными ограничениями, предъявить его вместо водительского удостоверения, а также использовать при покупке билетов в учреждения культуры или при входе в учебные заведения вместо пропуска или студенческого билета. Конечно, цифровой ID подтверждает статус владельца, что предоставляет право на получение льгот, таких как бесплатное посещение мероприятий и льготный проезд в транспорте. Следует отметить, что перечень государственных услуг, доступных с цифровым ID в МАХ, постоянно расширяется, и данная платформа становится не просто мессенджером, а полноценным помощником для граждан.
– Где жители Республики Алтай могут получить дополнительную информацию и консультации по использованию цифрового ID в мессенджере МАХ?
– Как уже было указано, специалисты клиентских служб ОСФР по Республике Алтай готовы помочь в создании цифрового ID. Они подробно расскажут обо всех возможностях, которые предоставляет платформа. Кроме того, жители региона могут получить консультации по номеру Единого контакт-центра 8-800-100-00-01. Также у Отделения Социального фонда России по Республике Алтай есть собственный канал в мессенджере МАХ, где граждане могут оперативно получать информацию о новостях в области пенсионного и социального обеспечения.
Фото: СФР
