В рамках реализации федерального проекта «Государство для людей» Министерство цифрового развития России совместно с Аналитическим центром при Правительстве Российской Федерации запустили цифровой сервис по жизненной ситуации «Защита от мошенников в сети». Данный сервис доступен на Едином портале государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) и направлен на предотвращение и пресечение мошеннических действий в интернете.
Пользователи могут выбрать одну из предоставляемых ситуаций. Первая из них — это «Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам». Эта функция поможет восстановить контроль над учетной записью, а также предоставляет подробную инструкцию для граждан, которые уже стали жертвами мошенников и сообщили свои пароли или коды из СМС.
Вторая ситуация — «Я хочу защититься от мошенников в сети». Здесь пользователи могут ознакомиться со способами предотвращения преступных действий. Рассматриваются различные меры, которые помогут обезопасить себя от киберпреступников, такие как:
- Запрет на действия с недвижимостью;
- Запрет на оформление договоров связи;
- Запрет на получение кредитов и займов;
- Защита учетной записи с помощью доверенного контакта;
- Правила безопасности при телефонных звонках;
- Методы противодействия финансовому мошенничеству;
- Чек-лист по цифровой гигиене.
Важно отметить, что самозапрет является добровольным ограничением, которое человек накладывает на себя, чтобы никто не смог оформить кредиты и займы на его имя, включая мошенников. Это также касается сделок с недвижимостью и оформления договоров на мобильную связь.
Доверенный контакт (ДК) — это еще одна мера защиты учетной записи на Госуслугах от мошеннических действий. ДК может быть, например, другом или родственником. При попытке восстановления доступа к учетной записи, на телефон ДК будут отправляться СМС для подтверждения запроса на восстановление пароля. ДК подтвердит запрос только после того, как убедится, что пользователя не вводят в заблуждение.
На странице сервиса также размещены полезные инструменты для кибербезопасности. В каталоге обучающих курсов собраны разнообразные материалы по цифровой грамотности, начиная от правил резервного копирования данных и заканчивая методами распознавания дипфейков. Кроме того, пользователи могут ознакомиться с базой мошеннических схем, где представлены 86 актуальных схем обмана с кратким описанием.
Для оценки своих знаний в области цифровой грамотности пользователи могут пройти тест, который позволит определить уровень их осведомленности в данной сфере. Ссылка на тест доступна на странице сервиса.
Отдельные блоки сервиса содержат рекомендации по киберграмотности, разработанные специально для детей и пожилых людей, которые являются наиболее уязвимыми в интернете. Важное внимание уделяется защите от фишинга, созданию надежных паролей, защите мобильных устройств и профилактике телефонного мошенничества.
Кроме того, на страницах сервиса расположены памятки с полезными ссылками, включая интерактивную карту с адресами МВД России, возможность подачи заявления, жалобы или предложения через официальный сайт МВД, а также доступ к бесплатной консультации и помощи юриста по защите прав.
В разделе «Частые вопросы» представлены ответы на актуальные запросы, такие как «Могут ли мошенники продать недвижимость?», а также ссылки на интерактивную карту многофункциональных центров (МФЦ). Пользователи могут проверить свою кредитную историю, сообщить о подозрительном звонке, проверить оформленные сим-карты, подать жалобу на вредоносный интернет-ресурс и получить ответы на часто задаваемые вопросы, такие как «Как настроить контрольный вопрос?» и «Как аннулировать кредит, если мошенники оформили его на вас через Госуслуги?». Сервис предоставляет все необходимые инструменты для повышения безопасности пользователей в цифровом пространстве.